Poxa, sinto muito por isso!
A nossa expectativa é que você receba o pedido sempre em perfeitas condições, mas sabemos que alguns fatores, como ocorrências no transporte podem contribuir para uma possível avaria, entre outras situações.
Mas não se preocupe, que a gente tem uma solução para você!
Clique em deixe uma mensagem, nos envie uma foto do produto para que a gente consiga analisar e assim te dar um retorno, combinado?! Espero por você :)