Ao receber a sua receita Memed, você só precisa clicar no link recebido para ter acesso aos dados completos e toda a experiência pode ser realizada digitalmente, seja apresentando o QR code à farmácia, mostrando o token ao laboratório ou até mesmo comprando medicamentos e agendando exames digitalmente, mas caso precise baixar o PDF, a gente te mostra abaixo como seguir:
Desbloquear a prescrição:
Ao abrir o link da sua receita digital, clique em "ver detalhes" e abrirá uma janela de autenticação da receita, nela você conseguirá desbloquear digitando os 04 últimos dígitos do celular que você recebeu a prescrição.
Ah um ponto importante, caso não tenha recebido a receita por SMS/WhatsApp e sim através do aplicativo do seu convênio ou por e-mail, você encontrará o código de desbloqueio no canal recebido, ou seja, no app do convênio ou no seu e-mail. *Se no app do seu do convênio, identificar um código de 3 dígitos, é só adicionar o zero (0) à esquerda, que o desbloqueio vai dar certo!
Baixar PDF:
Assim que os 04 últimos dígitos do celular que você recebeu a prescrição forem inseridos, clique em "confirmar" e as informações relacionadas a sua receita devidamente assinada pelo médico(a), mais o PDF serão disponibilizados.
Não conseguiu desbloquear, os testes abaixo vão te ajudar:
- Mude de navegador, de preferência usar o Chrome;
- E se assim mesmo apresentar algum erro, você pode realizar a limpeza de cache do seu navegador clique aqui, para ver o passo a passo;
- Tente acessar pelo computador;
- Caso a receita não tenha sido recebida por SMS/WhatsApp, verifique no canal que você recebeu a prescrição, qual foi o código disponibilizado.
Se porventura não encontrou o código ou esteja com dificuldades de desbloquear com o código fornecido, você pode clicar no botão ao lado de fale conosco, que os nossos assistentes vão te auxiliar
Como utilizar uma receita com medicamentos, clique aqui.
Como localizar o QR code/ Token da minha receita, clique aqui.