Ao receber a sua receita Memed, você só precisa clicar no link recebido para ter acesso aos dados completos e toda a experiência pode ser realizada digitalmente, seja apresentando o QR code à farmácia, mostrando o token ao laboratório ou até mesmo comprando medicamentos e agendando exames digitalmente, mas caso precise baixar o PDF, a gente te mostra abaixo como seguir:
📲 Como desbloquear minha receita?
Ao abrir o link da sua receita digital, clique em “Ver detalhes”.
Será aberta uma janela de autenticação da receita.
Nela, você deverá digitar os 4 últimos dígitos do celular que recebeu a prescrição;
Após inserir o código corretamente, sua receita será liberada para visualização.
Importante: Se você não recebeu por SMS/WhatsApp e sim pelo app do convênio ou e-mail, o código de desbloqueio estará exatamente nesse canal de recebimento. Caso o código no app do convênio tenha apenas 3 dígitos, basta adicionar um 0 (zero) à esquerda para completar os 4 dígitos.
Ao notar que a sua receita não está devidamente assinada, será necessário contatar o profissional que te atendeu para que seja gerado uma nova prescrição e entender melhor o que pode ter acontecido.
📄Como baixar o PDF?
Após inserir os 4 últimos dígitos do celular que recebeu a prescrição, clique em “Confirmar”.
O sistema fará a validação das informações da sua receita.
Em seguida, serão exibidos os dados da receita, já devidamente assinada pelo(a) médico(a).
Nessa mesma tela, você poderá acessar e baixar o PDF da sua receita.
❌Não conseguiu desbloquear? Tente essas soluções:
Troque de navegador
Recomendamos o uso do Google Chrome para melhor funcionamento.Limpe o cache do navegador
Se o erro persistir, faça a limpeza do cache do seu navegador.
👉 Clique aqui para ver o passo a passo.Acesse por outro dispositivo
Se possível, tente acessar pelo computador.Verifique o código de desbloqueio
Caso a receita não tenha sido recebida por SMS/WhatsApp, confira no canal onde você recebeu a prescrição (app do convênio ou e-mail) qual é o código disponibilizado.
Se ficou com alguma dúvida, clique no botão de "Ajuda" para falar com nossos especialistas.