| O laboratório recusou meu pedido de exame |
Caso você tenha encaminhado o seu pedido de exame ao laboratório e eles não aceitaram alegando estar sem assinatura, não conseguir validar ou faltando dados de quem prescreveu, entre outros, aqui eu te conto como resolver esses impasses.
| 1 | Confirmei e não consta a assinatura |
Será necessário contatar quem te atendeu para que seja gerado uma nova prescrição e entender melhor o que pode ter acontecido.
Você também pode entrar em contato diretamente com o seu convênio ou com a plataforma de telemedicina em que a consulta foi realizada. Geralmente os contatos estão no verso da carteirinha do plano, no site oficial do convênio ou no aplicativo do plano de saúde.
| 2 | Está faltando dados de quem prescreveu? |
Alguns laboratórios podem recusar o pedido por não constarem os dados de quem prescreveu. Caso isso aconteça, você pode desbloquear a sua via digital para que apareça os dados de quem prescreveu. Dessa forma, só mostrar para o laboratório para seguir com o agendamento. Veja mais detalhes de como desbloquear os dados do seu pedido de exame.